Cost-benefit Analysis
- Mengurangi pengulangan pekerjaan
- Menigkatkan produktivitas
- Kerja menjadi minimal, mengurangi biaya
- Meningkatkan kepuasan stakeholder
Seven basic quality tools
1.Cause-and-effect diagrams
- atau disebut diagram fishbone. Mengidentifikasi beberapa kemungkinan penyebab untuk efek dan masalah dan memilah ide-ide menjadi kategori yang berguna.
- Kapan digunakan?
- – Ketika mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah.
- – Terutama ketika berpikir tim cenderung jatuh ke dalam rutinitas/hal yang sama.
- Lakukan sesi brainstorming terhadap penyebab masalah dalam kategori mayor.
- Pertanyaan saat brainstorming : “Why does this(problem) happen?”
- Penyebab paling mungkin dari masalah diidentifikasi untuk melakukan analisis lebih lanjut.
2.Check sheet
- sebuah struktur, form yang disiapkan untuk mengumpulkan dan menganalisis data; alat generik yang dapat disesuaikan untuk berbagai macam keperluan.
- Tool paling mendasar untuk quality
- Digunakan untuk mengumpulkan dan mengorganisir data.
3.Control charts
- Grafik digunakan untuk mempelajari bagaimana proses perubahan dari waktu ke waktu.
- Tools untuk memantau kinerja suatu proses.
- Grafik ini memungkinkan untuk mengidentifikasi kondisi yang berhubungan dengan proses yang telah dipantau:
- – Stabilitas proses
- – Prediktabilitas proses
- – Identifikasi penyebab umum dari variasi
- – kondisi khusus di mana pihak pemantauan perlu bereaksi
4.Scatter diagram
- Grafik pasangan data numerik, satu variabel pada setiap sumbu, untuk mencari hubungan.
- Menyajikan hubungan antara dua variabel dan menggambarkan hasil pada Cartesian plane.
5.Histograms
- Grafik yang paling umum digunakan untuk menunjukkan distribusi frekuensi, atau seberapa sering setiap nilai yang berbeda dalam satu set data terjadi.
6.Pareto charts
- Identifikasi komponen-komponen dan konstribusinya terhadap masalah kualitas dalam sebuah proyek atau system
- Juga disebut aturan 80-20, artinya 80 persen masalah dikarenakan 20 persen penyebab
- Pareto diagrams adalah histogram yang menampilkan distribusi frekuensi dan digunakan untuk membantu identifikasi prioritas area masalah.
- Diagram pareto menunjukkan jumlah komplain berdasarkan kategori masalah pada proyek Rekayasa Sistem Informasi.
- Menunjukkan jumlah komplain per kategori dan garis menunjukkan prosentase komulatif dari komplain
- Sehingga manajer proyek dapat memfokuskan masalah yang memberi konstribusi besar terhadap masalah
Stratification atau Flowchart
- Stratification atau Flowchart atau Run chart: sebuah teknik yang memisahkan data yang dikumpulkan dari berbagai sumber sehingga pola dapat dilihat.
- Tools dasar yang dapat digunakan untuk menganalisis urutan kejadian.
- Memetakan urutan peristiwa yang terjadi secara berurutan atau paralel.
- Diagram alir dapat digunakan untuk memahami proses yang kompleks untuk menemukan hubungan dan ketergantungan antara peristiwa
Benchmarking
- Menghasilkan gagasan untuk peningkatan mutu dengan membandingkan aktivitas proyek dengan proyek sejenis
- Merupakan pemilihan standar kinerja yang mempresentasikan kinerja terbaik dari suatu proses atau aktivitas.
- Benchmarking meliputi pemilihan standar produk, jasa, biaya atau kebiasaan yang mewakili suatu kinerja terbaik dari proses atau aktivitas serupa dengan proses atau aktivitas Anda.
- Langkah menetapkan benchmark antara lain:
- Menetapkan apa yang akan dijadikan benchmark
- Membentuk tim benchmark
- Mengidentifikasi mitra-mitra benchmark
- Mengumpulkan dan menganalisis informasi benchmark
- Mengambil tindakan untuk menyamai atau melebihi benchmark
Design of experiments
- Melakukan uji coba terhadap design
- Melakukan analisis kondisi optimal
- Metode statistik untuk menentukan faktor-faktor yang paling berpengaruh terhadap variable tertentu dari hasil proyek
- Merupakan teknik perencanaan mutu yang membantu mengidentifikasi variable yang memiliki pengaruh paling besar terhadap hasil keseluruhan dari sebuah proses
- Berlaku untuk isu-isu manajemen proyek: seperti biaya dan perdagangan.
- Mendokumentasikan factor penting yang secara langsung menyumbang untuk memenuhi persyaratan pelanggan.
Cost of quality
- Cost Of Quality (COQ): Total biaya yang dikeluarkan untuk memenuhi standart kualitas yang diminta.
- Cost of Quality atau biaya mutu adalah biaya conformance ditambah dengan biaya nonconformance.
- Conformance adalah biaya yang dikeluarkan dalam usaha menghasilkan produk sesuai yang diinginkan dan sesui untuk digunakan.
- Non-Conformance adalah biaya yang dikeluarkan karena kegagalan atau kualitasnya tidak sesuai yang diharapkan.
- Additional Quality Planning Tools: Matrix diagram
- Lima kategori biaya yang berkaitan dengan mutu
- Prevention cost: Biaya perencanaan dan pengawasan pelaksanaan sehingga terbebas dari kesalahan atau masih dalam toleransi.
- Appraisal cost: Biaya proses evaluasi proses dan output untuk menjamin kualitas.
- Internal failure cost: Biaya untuk memperbaiki kesalahan produk sebelum sampai konsumen.
- External failure cost: Biaya yang berhubungan dengan seluruh kesalahan produk yang tidak terdeteksi dan dibetulkan sebelum diserhkan ke konsumen.
- Measurement and test equipment costs: Biaya kapital pengadaan peralatan yang digunakan untuk aktivitas pencegahan dan evaluasi kualitas.
Statistical sampling
- Metoda pengambilan sampel populasi untuk memahami masalah yang ada.
- Statistical sampling membahas tentang bagaimana memilih bagian dari Populasi yang menjadi perhatian untuk diperiksa.
- Jumlah sample yg diambil berkaitan dengan “serepresentatif apa” data yang diinginkan.
- Sample size =0.25 X (certainty Factor/acceptable error)
- Konsep lain dalam statistik yang digunakan dalam pengendalian mutu adalah Standard Deviasi(SD).
- Standard deviasi mengukur bagaimana variasi yang terjadi pada distribusi data.
- SD yang kecil berarti data berada dalam sebuah kelompok dan perbedaan dengan nilai tengah yang kecil.
- SD besar berarti data menyebar dari nilai tengah distribusi .
Sumber:
https://eriskusnadi.wordpress.com/2012/09/29/about-7-basic-quality-tools/
http://asq.org/learn-about-quality/seven-basic-quality-tools/overview/overview.html
http://www.managementtutor.com/project-management/7-Quality-Control-Tools.html
